Možnosti dopravy a platieb

 
 
 
Home > Doprava a platby
 
 
 

Doprava a platby

Aká je obvyklá doba dodania produktov z objednávky?
Objednávky sú doručované do 2-8 pracovných dní. Zväčša balíček obdržíte už do 5 dní. V deň odoslania obdržíte informačný email a sms o odoslaní spolu s podacím číslom, pod ktorým si môžete zásielku v prípade nedoručenia vyzdvihnúť na Vašej pošte. Zasielame vždy 1.triedou, na dobierku, v prípade voľby kuriéra, kuriérom spoločnosti DPD, na dobierku. Pri doručovaní kuriérom DPD je možnosť platby kartou a v hotovosti.

Koľko stojí poštovné?
Pri zaslaní objednávky Slovenskou poštou aj kuriérom DPD je cena dopravy rovnaká vo výške 2,99 EUR. Pri objednávke nad 50 eur je to 1,99 eur a nad 80 eur je doprava zdarma. Ak ste u nás vytvorili 2 prípadne viac objednávok, budú zlúčené a zaplatíte poplatok len raz. Ak ich suma presiahne 80 eur, dopravu máte samozrejme zdarma.

Je možnosť osobného odberu a aká je cena poštovného?

Pri osobnom odbere priamo v kamennej predajni na Krížnej ul. poštovné neplatíte. V momente ako bude Vaša zásielka pripravená na vyzdvihnutie na kamennej predajni obdržíte od nás sms správu.

Je možné platiť aj online kartou, príp. bezhotovostne?
Platba online kartou zatiaľ možná nie je, ak uprednostňujete bezhotovostnú platbu, môžete  nám zaplatiť vopred na účet, ktorého číslo je: 2201128165/8330 (IBAN: SK5483300000002201128165, VS: číslo objednávky) Fio banka, a.s., ktorý je uvedený aj v maili o prijatí objednávky vo faktúre pod našimi údajmi vľavo hore. Ak sa rozhodnete pre tento typ platby, poprosíme napísať informáciu do poznámky v objednávke, že platíte na účet, príp. nám len napíšte stručný e-mail, alebo pošlite správu o platbe vopred na účet (aby sme Vám neodoslali objednávku na dobierku). Následne po pripísaní platby na náš účet bude zásielka odoslaná.

Za aký čas budete mať výrobky označené ako vypredané opäť k dispozícii? Aká býva dodacia lehota "momentálne nedostupných" výrobkov?
Dodacia lehota „momentálne vypredaných“ výrobkov sa líši podľa konkrétneho produktu. Niektoré dovážame len dvakrát do roka, súvisí to najmä so vzácnosťou byliniek v prípravkoch a samozrejme s následnou dobou spotreby. Preto sú niektoré výrobky vypredané aj viac ako dva mesiace a niektoré máme na sklade už niekoľko dní po ich dočasnom vypredaní. S istotou Vám vieme povedať dostupnosť výrobku až vtedy, keď ho máme naozaj na sklade. Doporučujeme Vám napísať nám (na e-shop@bio-obchodik.sk) o ktoré „momentálne vypredané“ produkty máte záujem a akonáhle prídu, budeme Vás kontaktovať.

Prečo sú niektoré výrobky vypredané niekedy aj 3 mesiace?
V našim produktoch sa často nachádzajú vzácne bylinky, ktoré sa zbierajú v ťažko dostupných miestach, častokrát vo vysokohorskom teréne, rastú len na určitých miestach a môžu sa zbierať len v určitom období (1-2 krát do roka). Ich množstvo je preto limitované a môžeme na ne čakať aj niekoľko mesiacov. Nie je to však pravidlo.